“领导干部要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切。”
善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。信息时代，互联网是最大的变量，也是最大的增量。近年来，从国务院开通“互联网+督查”平台公开征集问题线索，到“十四五”规划编制通过互联网向全社会征求意见和建议，再到各地区各部门纷纷上线政务服务平台，互联网日益成为同群众交流沟通的新平台，了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。
网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。数据显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达73.0％。这就意味着，只有深学，才能会用；只有真懂，才能善治。对党员干部来说，适应信息化要求、强化互联网思维，就要经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，不断提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力。
纵观今天的网络空间，每一条留言、每一次表达、每一种诉求，既是社情民意的直观表达，也是与时俱进的治理课题。去年，人民网专门成立“网上群众工作部”，专人专职运营“领导留言板”，成为纾解社会矛盾、完善社会治理、密切干群关系、凝聚社会共识的重要平台；今年全国两会前夕，人民网开展第21次全国两会调查，“依法治国”“从严治党”“社会保障”三大热词关注度位居前三位。这是民意的汇聚、民智的集纳，也是施政的方向、履职的内容。事实证明，充分利用互联网扁平化、交互式、快捷性优势，有助于推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政。
群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。不管环境如何变化、技术如何进步，为人民服务的根本宗旨不会变，听民声、察民情、汇民智、解民忧的目标没有变，贯彻党的群众路线的要求不能变。主动触网、自觉学网、熟练用网、经常上网，构建网上网下同心圆，把党的群众路线真正落实到网络时代的群众工作中去，把广大网民的意见、建议和智慧转化为治国理政的宝贵资源，这是提升党员干部素质能力的必然要求，也是满足人民群众所愿所盼的必由之路。（向学笙）